비슷한 말로도 찾아주기

KRDS SP-037 — 유사 검색어나 관련된 검색어에 대한 검색 결과를 함께 제공하고 있다.

0. 들어가며 — 공식 용어를 몰라 못 찾을 때

이번 711편은 유사 검색어나 관련된 검색어에 대한 검색 결과를 함께 제공하라는 규칙입니다.

사용자가 — 공식 용어가 아닌 일상 용어로 검색하면, 정확히 일치하는 결과가 없을 수 있죠. 유사·관련 검색어 결과를 함께 주면 — 원하는 걸 찾습니다. SP-037은 이를 규정합니다. 검색 회복의 핵심이죠. 이번 편을 풀어냅니다.

1. 원문 — 유사·관련 검색어 결과

SP-037 (서비스 패턴 > 검색 > 검색 결과 확인) “유사 검색어나 관련된 검색어에 대한 검색 결과를 함께 제공하고 있다.”

유사·관련 검색어의 결과를 함께 제공하라는 뜻입니다.

정리: 유사·관련 검색어 결과를 함께 제공하라. 이게 SP-037입니다.

2. 왜 유사·관련 검색어 결과인가

사용자는 자기 나름의 용어로 검색합니다. 그런데 그 용어가, 사이트의 공식 용어와 다를 수 있죠. 예: ‘주민증’으로 검색했는데 공식은 ’주민등록증’, ‘전입’으로 검색했는데 ’전입신고’. 정확히 일치하는 게 없으면, 사용자는 정보가 있는데도 못 찾습니다. SP-037은 유사·관련 검색어 결과로 이를 돕습니다.

유사·관련 결과가 없을 때의 문제:

용어 불일치로 못 찾음 사용자 용어와 공식 용어가 다르면, 정확 매칭만으론 결과가 없습니다. 정보가 있는데 도 ’없다’고 나오죠.

검색 실패 한 번에 정확한 용어를 모르면, 검색이 실패합니다. 사용자가 포기하죠.

그래서 SP-037은 — 유사·관련 검색어 결과를 함께 주라고 합니다:

동의어·유사어 검색어의 동의어·유사어로도 결과를 찾습니다. ‘주민증’→‘주민등록증’, ‘전입’→’전입신고’처럼요. 사용자가 어떤 용어로 검색하든, 의도에 맞는 결과를 주죠.

관련 검색어 검색어와 관련된 검색어의 결과도요. ‘여권’으로 검색하면 ’여권 발급’, ‘여권 사진’, ‘여권 갱신’ 관련 결과를요. 사용자가 미처 생각 못 한 관련 정보로 안내하죠.

함께 제공·구분 정확 매칭 결과와, 유사·관련 결과를 함께 보여주되, 구분합니다. “‘주민증’ 검색 결과” + “혹시 ’주민등록증’을 찾으셨나요?”처럼요. 사용자가 무엇이 정확 매칭이고 무엇이 유사인지 알게요.

오타 교정과 연계 — 오타 — 교정(SP-024)도 함께요. ‘주믹등록증’→’주민등록증’처럼요.

한국어 검색의 특수성. 한국어는 같은 의미를 다양하게 표현합니다(동의어·줄임말·띄어쓰기 변형). 그래서 동의어· 유사어 처리가, 한국어 검색 품질에 특히 중요하죠. 공식 행정 용어와 국민 일상 용어의 간극도 크고요(쉬운 공공언어 SP-009 연계).

검색 회복(SP-024·037·040). 검색이 — 한 번에 성공 못 할 때, 회복을 돕는 규칙들입니다: 결과 단계 보조(SP-024), 유사·관련 결과(SP-037), 빈 결과 대안(SP-040)이요. SP-037은 — 용어 불일치로부터의 회복이죠.

이 규칙은 검색(SP)의 ’검색어 확장’을 담당합니다 — 유사·관련 검색어 결과를 함께 제공해(037), 사용자가 공식 용어를 몰라도 원하는 정보를 찾게 하죠. 용어 격차를 메웁니다.

정리하면 — 사용자 용어와 공식 용어가 다르면 정확 매칭만으론 못 찾으므로, 동의어·유사어·관련 검색어의 결과를 함께(구분 하여) 제공해 용어 불일치로부터 회복하게 해야 합니다.

3. 점검 / 개선

무엇을 점검하나

동의어·유사어 — 검색어의 동의어·유사어로도 결과를 찾는가.

관련 검색어 — 관련 검색어의 결과도 함께 제공하는가.

구분 표시 — 정확 매칭과 유사·관련 결과를 구분해 보여주는가.

개선 방향

동의어·유사어 사전(공식↔일상 용어), 관련 검색어 결과.

정확/유사 구분(‘혹시 ○○를 찾으셨나요?’). 오타 교정(SP-024) 연계.

4. 누가 담당하나 / 우리 사이트에 해당될까?

역할	책임
백엔드/검색 엔진	동의어·유사어 처리
기획/데이터	동의어 사전·관련어 관리

기관 유형	SP-037 적용
중앙행정기관(대표·운영) / 공공기관 / 지자체	✅ 권장 (검색 제공 시)

검색 기능을 제공하는 모든 사이트가 해당됩니다.

5. 30초 자가진단 + FAQ

✅ 30초 자가진단

□ 검색어의 동의어·유사어로도 결과를 찾나요?

□ 관련 검색어의 결과도 함께 제공하나요?

□ 정확 매칭과 유사·관련 결과를 구분해 보여주나요?

❓ FAQ

Q1. 유사 검색어 결과가 왜 필요한가요? 사용자 용어와 공식 용어가 다르면(‘주민증’↔‘주민등록증’) 정확 매칭만으론 못 찾습니다. 정보가 있는데도 ’없다’고 나오죠. 유사어로도 찾아 회복하게 합니다. Q2. 한국어 검색에서 특히 중요한가요? 네. 한국어는 동의어·줄임말·띄어쓰기 변형이 다양하고, 공식 행정 용어와 국민 일상 용어의 간극도 큽니다. 동의어·유사어 처리가 검색 품질에 핵심이죠. Q3. 정확 매칭과 유사 결과를 섞어 보여주나요? 함께 보여주되 구분합니다. “‘주민증’ 검색 결과” + “혹시 ’주민등록증’을 찾으셨나요?”처럼요. 무엇이 정확이고 무엇이 유사인지 알게요.

6. 마무리

SP-037의 메시지:

비슷한 말로도 찾아주기 — 유사·관련 검색어 결과를 함께 제공하라.

사용자 용어와 공식 용어가 다르면 정확 매칭만으론 못 찾습니다. 동의어·유사어·관련 검색어 결과를 함께 제공해 용어 격차를 메우는 게 핵심이죠. 다음 편은 초기 결과 정렬(정확도·관련도순)입니다.

다음 편 예고 ▶ 「712. (SP-038) 초기 검색 결과 목록은 정확도 또는 관련도순으로 정렬하여 제공하고 있다.」

ViewCheck는 유사·관련 검색어 결과가 함께 제공되는지를 진단합니다.

📚 참고 출처

KRDS 서비스 패턴 — 검색 가이드 — https://www.krds.go.kr/html/site/service/service_02.html

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