같은 수준은 같은 말투로

KRDS CP-249 — 동일한 수준의 항목은 일관된 어투로 작성하고 있다.

0. 들어가며 — 항목마다 말투가 다르면

이번 369편은 동일한 수준의 항목은 일관된 어투로 작성하라는 규칙입니다.

목록의 항목들이 — 어떤 건 명사형(“신청서 작성”), 어떤 건 문장형(“서류를 첨부해 주세요”), 어떤 건 의문형으로 들쭉날쭉하면, 목록이 어수선하고 읽기 흐름이 끊기죠. CP-249는 같은 수준의 항목들을 일관된 어투(문법 형태)로 통일해 읽기 쉽게 하라고 규정합니다. UX 라이팅의 평행 구조(parallelism) 원칙이죠. 이번 편을 풀어냅니다.

1. 규칙 원문 — 동일 수준 일관 어투

CP-249 (컴포넌트 > 텍스트 목록) “동일한 수준의 항목은 일관된 어투로 작성하고 있다.”

목록에서 같은 수준(계층)에 있는 항목들을 일관된 어투·문법 형태(명사형이면 모두 명사형, 문장형이면 모두 문장형) 로 작성하라는 뜻입니다.

정리: 같은 수준의 항목은 일관된 어투로 통일하라. 이게 CP-249입니다.

2. 왜 일관된 어투여야 하나

목록의 항목들은 — 함께 묶여 나열되므로, 형태가 통일돼야 하나의 묶음으로 자연스럽게 읽힙니다. 어투(문법 형태)가 항목마다 다르면 읽기 흐름이 끊기고 어수선해지죠. 이는 글쓰기의 평행 구조(parallel structure) 원칙 입니다 — 나란히 놓인 항목은 문법적으로 같은 형태여야 한다는 것이죠.

어투가 들쭉날쭉할 때:

× 어수선한 예: • 신청서 작성 (명사형) • 서류를 첨부해 주세요 (문장형·청유) • 제출 (명사) • 결과를 확인하셨나요? (의문형)

이렇게 항목마다 형태가 다르면 — 읽을 때마다 어투가 바뀌어 리듬이 깨지고, ‘이게 같은 묶음의 항목들 맞나?’ 하는 어수선함을 주죠. 사용자가 각 항목을 별개로 받아들여 묶음의 통일성이 사라집니다.

○ 일관된 예 (명사형 통일): • 신청서 작성 • 서류 첨부 • 신청 제출 • 결과 확인 ○ 또는 (동사형 통일): • 신청서를 작성합니다 • 서류를 첨부합니다 • 신청을 제출합니다 • 결과를 확인합니다

이렇게 같은 형태로 통일하면 — 항목들이 같은 리듬으로 읽혀 하나의 묶음으로 자연스럽고, 각 항목을 빠르게 스캔 하죠. 형태가 일정하면 내용 차이에 집중하기도 쉽습니다.

일관 어투의 효과:

가독성·스캔 — 같은 형태라 읽기 리듬이 일정하고, 사용자가 목록을 빠르게 훑죠.

묶음 인지 — 형태 통일이 ’이들은 한 묶음의 동등/순서 항목’이라는 인상을 강화(CP-247·248의 목록 의미와 맞물림).

전문성·신뢰 — 일관된 어투는 정돈되고 전문적인 인상을 줍니다. 공공 사이트의 신뢰성에 기여하죠.

’동일한 수준’의 의미. 규칙은 ’동일한 수준’을 명시합니다 — 목록에 계층(들여쓰기, CP-250)이 있으면, 같은 수준끼리 어투를 통일하라는 뜻이죠. 상위 항목은 상위끼리, 하위 항목은 하위끼리 일관된 어투면 됩니다. 상위와 하위는 역할이 달라 어투가 달라도 되지만, 같은 수준 안에서는 통일해야 합니다.

어투 선택. 어떤 어투로 통일할지는 — 목록의 성격·맥락에 따릅니다. 명사형(간결, 항목 나열에 적합), 동사형/ 문장형(행동 안내에 적합) 등을 고르되, 한 목록 안에서는 하나로 통일하죠. 보통 짧은 항목 나열은 명사형이 간결하고, 절차 안내는 동사형이 명확합니다.

이 규칙은 텍스트 목록의 ‘콘텐츠 품질’을 담당합니다 — 목록 유형(247·248)·계층(250·251)·마크업(252·253)이 구조라면, 일관 어투(249)는 내용의 정돈이죠. UX 라이팅의 기본 원칙으로, 배지 레이블 일관성(CP-185), 탭 레이블 일관성에서 본 ’일관성’ 정신의 목록 버전입니다.

정리하면 — 목록 항목은 함께 묶여 읽히므로, 같은 수준의 항목을 일관된 어투(문법 형태)로 통일해 읽기 흐름과 묶음 인지, 정돈된 인상을 줘야 합니다.

3. 점검 / 개선

무엇을 점검하나

어투 일관 — 같은 수준의 항목들이 일관된 어투(명사형/동사형 등)인가.

형태 통일 — 명사·문장·의문형 등이 섞이지 않았는가.

수준별 통일 — 계층이 있으면 같은 수준끼리 통일됐는가.

개선 방향

같은 수준 항목을 하나의 어투(명사형 또는 동사형)로 통일.

섞인 형태 교정. 목록 성격에 맞는 어투 선택.

4. 누가 담당하나 / 우리 사이트에 해당될까?

역할	책임
콘텐츠/UX 라이팅	항목 어투 일관 작성
편집	어투 통일 검수

기관 유형	CP-249 적용
중앙행정기관(대표·운영) / 공공기관 / 지자체	✅ 필수 (텍스트 목록 사용 시)

목록을 쓰는 모든 사이트가 해당됩니다.

5. 30초 자가진단 + FAQ

✅ 30초 자가진단

□ 같은 수준의 항목들이 일관된 어투(명사형/동사형 등)인가요?

□ 명사·문장·의문형 등이 섞이지 않았나요?

□ 계층이 있으면 같은 수준끼리 통일됐나요?

❓ FAQ

Q1. 어투가 좀 달라도 의미만 통하면 되지 않나요? 형태가 섞이면 읽기 리듬이 깨지고 어수선합니다. 일관 어투가 가독성·정돈성을 높이죠. Q2. 명사형과 동사형 중 뭐가 맞나요? 목록 성격에 따릅니다. 짧은 나열은 명사형, 절차 안내는 동사형이 흔하죠. 한 목록 안에선 하나로 통일합니다. Q3. 상위/하위 어투가 달라도 되나요? 같은 수준 안에서 통일하면 됩니다. 상위와 하위는 역할이 달라 어투가 달라도 되죠.

6. 마무리

CP-249의 메시지:

같은 수준은 같은 말투로 — 동일 수준 항목을 일관된 어투로 작성하라.

목록 항목은 함께 묶여 읽히므로 어투가 통일돼야 자연스럽고 정돈됩니다. 명사형이면 모두 명사형, 동사형이면 모두 동사형으로 같은 수준끼리 통일하죠. 평행 구조의 기본 원칙입니다. 다음 편은 들여쓰기로 계층 구분입니다.

다음 편 예고 ▶ 「370. (CP-250) 들여쓰기를 활용하여 계층 구조를 명확하게 구분하고 있다.」

ViewCheck는 목록의 동일 수준 항목이 일관된 어투로 작성됐는지를 진단합니다.

📚 참고 출처

KRDS 컴포넌트 — 텍스트 목록(Text list) 가이드 — https://www.krds.go.kr/html/site/component/component_23.html

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