못 듣는 사람도 알 수 있게

KRDS CP-432 — 오디오 콘텐츠는 캡션 또는 단순 원고(Simple transcripts)를 대체 정보로 제공하고 있다.

0. 들어가며 — 소리를 못 들으면

이번 552편부터 접근 가능한 미디어(Accessible multimedia) 그룹입니다(8개). 첫 규칙은 오디오 콘텐츠에 캡션 또는 단순 원고를 대체 정보로 제공하라는 규칙입니다.

오디오(음성·소리)만 있는 콘텐츠는 — 청각 장애인·소리를 못 듣는 환경의 사용자가 내용을 못 얻죠. 그래서 — 그 내용을 텍스트(원고)로도 제공해야 합니다. CP-432는 오디오의 대체 정보를 규정합니다. WCAG 1.2.1 정신이죠. 이번 편을 풀어 냅니다.

1. 원문 — 오디오에 캡션·단순 원고 제공

CP-432 (컴포넌트 > 접근 가능한 미디어) “오디오 콘텐츠는 캡션 또는 단순 원고(Simple transcripts) 를 대체 정보로 제공하고 있다.”

음성·소리 등 오디오 콘텐츠에, 그 내용을 텍스트로 옮긴 캡션이나 단순 원고를 대체 정보로 제공하라는 뜻입니다.

정리: 오디오에 텍스트 대체(캡션·원고)를 제공하라. 이게 CP-432입니다.

2. 왜 오디오 대체 정보인가

오디오 콘텐츠(음성 안내, 팟캐스트, 녹음 등)는 — 소리로만 정보를 전합니다. 그런데 — 소리를 못 듣는 사용자· 환경이 있죠:

청각 장애인 — 소리를 못 듣거나 잘 못 듣습니다.

소리를 못 켜는 환경 — 조용히 해야 하는 곳(도서관·회의), 이어폰이 없는 상황 등.

언어·이해 보조 — 음성보다 텍스트로 읽는 게 이해가 쉬운 사용자도요.

이들에게 — 오디오 내용을 전하려면, 그 내용을 텍스트로 제공해야 합니다. CP-432는 — 캡션 또는 단순 원고를 요구하죠.

오디오의 대체 정보:

캡션(자막) 오디오와 동기화되어, 말하는 내용·중요 소리를 시간에 맞춰 텍스트로 보여줍니다. 영상에 곁들인 자막처럼요. 오디오 재생과 함께 실시간으로 텍스트가 흐르죠.

단순 원고(Simple transcript) 오디오 내용을 처음부터 끝까지 텍스트로 옮긴 대본입니다. 동기화 없이, 전체 내용을 한 문서로 읽게요. 사용자가 재생 없이도 전체를 읽거나, 검색·복사할 수 있죠.

오디오만 있는 콘텐츠(영상 없는 순수 음성)는 보통 원고(transcript) 가 적합합니다. 음성을 글로 옮긴 대본을 제공하면 못 듣는 사용자도 읽어서 내용을 얻죠. WCAG 1.2.1 Audio-only (Prerecorded) 기준이 사전 녹음된 오디오에 대체 텍스트(원고)를 요구합니다.

왜 ‘단순’ 원고인가. 순수 오디오는 화면(영상)이 없어, 소리(말·내용)만 텍스트로 옮기면 됩니다. 그래서 화면 해설 같은 게 필요 없는 ‘단순’ 원고(말 내용 위주)면 충분하죠. (영상은 화면 정보도 있어 더 복잡한 대체가 필요 CP-433.)

공공 콘텐츠의 의무. 공공 서비스는 모든 국민이 정보를 얻어야 합니다. 오디오 안내·녹음 자료에 대체 텍스트가 없으면 청각 장애인이 그 정보에서 배제되죠. 웹 접근성 의무(KWCAG)상 멀티미디어 대체 수단 제공은 필수입니다.

부가 이점. 텍스트 대체는 — 접근성뿐 아니라 — 검색 엔진이 내용을 인덱싱하고(SEO), 사용자가 검색·복사·번역하기 쉽게 하는 부가 이점도 있죠.

이 규칙은 접근 가능한 미디어의 ’오디오 접근성’을 담당합니다 — 오디오에 텍스트 대체(캡션·원고)를 제공해(432), 못 듣는 사용자도 내용을 얻게 하죠. 이후 미디어 규칙들(비디오 화면해설·복합 제공·캡션 내용·완전성·시각 대비·자막 가림·동기화)이 이 위에 쌓입니다.

정리하면 — 오디오는 소리로만 정보를 전해 못 듣는 사용자가 배제되므로, 캡션 또는 단순 원고로 텍스트 대체 정보를 제공해 모든 사용자가 내용을 얻게 해야 합니다.

3. 점검 / 개선

무엇을 점검하나

대체 정보 — 오디오 콘텐츠에 캡션 또는 원고가 제공되는가.

완전성 — 대체 텍스트가 오디오 내용을 다 담는가(CP-436).

접근 편의 — 원고가 찾기 쉽고 읽기 좋은가.

개선 방향

순수 오디오에 단순 원고(transcript) 제공. 또는 동기화 캡션.

모든 음성 안내·녹음 자료에 대체 텍스트(WCAG 1.2.1). 검색·복사 가능하게.

4. 누가 담당하나 / 우리 사이트에 해당될까?

역할	책임
콘텐츠	오디오 원고·캡션 작성
퍼블리셔/개발	대체 정보 제공·연결 구현

기관 유형	CP-432 적용
중앙행정기관(대표·운영) / 공공기관 / 지자체	✅ 필수 (오디오 콘텐츠 사용 시)

웹접근성 의무 대상이며 오디오 콘텐츠를 쓰는 사이트에 해당됩니다.

5. 30초 자가진단 + FAQ

✅ 30초 자가진단

□ 오디오 콘텐츠에 캡션 또는 원고가 제공되나요?

□ 대체 텍스트가 오디오 내용을 다 담나요(CP-436)?

□ 원고가 찾기 쉽고 읽기 좋은가요?

❓ FAQ

Q1. 캡션과 원고 차이가 뭔가요? 캡션은 오디오와 동기화돼 시간에 맞춰 흐르고, 원고는 전체 내용을 한 문서로 읽습니다. 순수 오디오는 원고가 적합하죠. Q2. 왜 ‘단순’ 원고인가요? 순수 오디오는 화면이 없어 말 내용만 옮기면 됩니다. 화면 해설이 필요 없는 단순 원고로 충분하죠(영상은 CP-433). Q3. 텍스트 대체가 접근성 외에 도움되나요? 네. 검색 엔진 인덱싱(SEO), 사용자 검색·복사·번역에도 좋습니다.

6. 마무리

CP-432의 메시지:

못 듣는 사람도 알 수 있게 — 오디오에 캡션·단순 원고를 대체 정보로 제공하라.

오디오는 소리로만 정보를 전해 못 듣는 사용자가 배제됩니다. 캡션·원고로 텍스트 대체를 제공해 모든 사용자가 내용을 얻게 하는 게 핵심이죠. 다음 편은 비디오 화면 해설입니다.

다음 편 예고 ▶ 「553. (CP-433) 비디오 콘텐츠는 화면 해설 또는 설명적 원고를 대체 정보로 제공하고 있다.」

ViewCheck는 오디오에 텍스트 대체 정보가 제공되는지를 진단합니다.

📚 참고 출처

KRDS 컴포넌트 — 접근 가능한 미디어(Accessible multimedia) 가이드 — https://www.krds.go.kr/html/site/component/component_44.html

WCAG 2.1 SC 1.2.1 Audio-only and Video-only — https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/audio-only-and-video-only-prerecorded.html

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