적힌 대로 가야 한다

KRDS SP-170 — 모든 링크는 실행하였을 때, 링크 레이블에 명시된 적절한 화면으로 이동하고 있다.

0. 들어가며 — 링크를 눌렀더니 엉뚱한 데로 가면

이번 844편은 모든 링크는 실행하였을 때, 링크 레이블에 명시된 적절한 화면으로 이동하라는 규칙입니다.

‘신청하기’ 링크를 눌렀는데 엉뚱한 페이지로 가거나, 깨진 링크(404)면, 사용자는 당황하고 신뢰를 잃죠. SP-170은 링크가 레이블대로 이동하라고 규정합니다. 링크 기본 무결성이죠. 이번 편을 풀어냅니다.

1. 원문 — 링크 목적지 일치

SP-170 ([정보 확인] 서비스 패턴 > 정책 정보 확인 > 정보 확인) “모든 링크는 실행하였을 때, 링크 레이블에 명시된 적절한 화면으로 이동하고 있다.”

모든 링크가 레이블에 명시된 적절한 화면으로 이동하게 하라는 뜻입니다.

정리: 모든 링크가 레이블대로 적절한 화면으로 이동하게 하라. 이게 SP-170입니다.

2. 왜 링크 목적지 일치인가

링크는, 사용자에게 ‘여기를 누르면 어디로 간다’고 약속합니다. 링크 레이블(’신청하기’·‘자세히 보기’) 이 그 약속이죠. 그런데 눌렀더니 엉뚱한 데로 가거나, 깨진 링크면, 약속이 깨집니다. SP-170은 목적지 일치를 요구합니다.

링크가 약속과 다를 때의 문제:

엉뚱한 이동 ’신청하기’를 눌렀는데 안내 페이지로 가거나, 다른 정책으로 가면, 사용자는 당황합니다. 원한 작업을 못 하죠.

깨진 링크 링크가 404(없는 페이지)거나 연결 안 되면, 사용자는 막힙니다. 정책 정보·신청에 도달 못 하죠.

신뢰 추락 링크가 자꾸 어긋나면, 사이트 전체의 신뢰가 떨어집니다.

그래서 SP-170은 — 목적지 일치를 요구합니다:

레이블 = 목적지 링크 레이블에 명시된 곳으로, 정확히 이동하게요. ‘신청하기’ → 신청 페이지, ‘담당 부서’ → 부서 안내로요. 레이블과 목적지가 일치하죠(WCAG 2.4.4 링크 목적).

깨진 링크 없음 모든 링크가, 살아 있는 적절한 페이지로요. 404·빈 링크·잘못된 URL이 없게요. 링크 점검이 필요하죠.

최신 목적지 정책이 바뀌어 페이지 URL이 바뀌면, 링크도 갱신합니다(SP-166 최신화). 옛 링크가 죽지 않게요.

외부 링크 표시 외부 사이트로 가는 링크는, 그걸 명시하면(새 창·외부 표시) 좋죠(BP 정신).

링크 무결성 운영. 링크 목적지 일치는, 한 번 만들고 끝이 아니라 지속 점검이 필요합니다. 페이지가 바뀌고 사라지면서, 링크가 깨지죠(link rot). 정기적 링크 점검(자동 크롤링·도구)으로, 깨진 링크를 찾아 고쳐야 합니다. 정보 최신화(SP-166)의 일부죠.

약속의 신뢰. 링크는, 사용자와의 약속입니다. 적힌 대로 가야, 사용자가 사이트를 믿고 탐색하죠. 약속이 지켜지면, 사용자는 안심하고 링크를 누릅니다. 깨진 약속은, 작아 보여도 신뢰를 갉아먹죠.

이 규칙은 정책 정보 확인(SP)의 ’링크 무결성’을 담당합니다 — 모든 링크가 레이블대로 적절한 화면으로 이동하게 해(170), 사용자가 사이트를 믿고 탐색하게 하죠. WCAG 2.4.4·정보 최신화(SP-166)와 함께 갑니다.

정리하면 — 링크가 엉뚱하거나 깨지면 작업 실패·신뢰 추락을 부르므로, 모든 링크가 레이블에 명시된 적절한 화면으로(깨진 링크 없이, 지속 점검) 이동해야 합니다.

3. 점검 / 개선

무엇을 점검하나

레이블=목적지 — 링크가 레이블에 명시된 화면으로 이동하는가.

깨진 링크 없음 — 404·빈 링크·잘못된 URL이 없는가.

최신·점검 — 페이지 변경 시 링크 갱신 + 정기 점검이 되는가.

개선 방향

레이블과 목적지 일치(WCAG 2.4.4). 깨진 링크 제거(정기 점검).

페이지 변경 시 링크 갱신(SP-166). 외부 링크 명시.

4. 누가 담당하나 / 우리 사이트에 해당될까?

역할	책임
개발/운영	링크 무결성·점검
콘텐츠	링크 레이블·목적지 관리

기관 유형	SP-170 적용
중앙행정기관(대표·운영) / 공공기관 / 지자체	✅ 필수 (모든 링크)

링크를 제공하는 모든 기관이 해당됩니다.

5. 30초 자가진단 + FAQ

✅ 30초 자가진단

□ 링크가 레이블에 명시된 화면으로 이동하나요?

□ 404·빈 링크·잘못된 URL이 없나요?

□ 페이지 변경 시 링크 갱신 + 정기 점검이 되나요?

❓ FAQ

Q1. 링크가 어긋나면 왜 문제인가요? ‘신청하기’를 눌렀는데 안내 페이지나 다른 정책으로 가면 사용자가 당황하고 원한 작업을 못 합니다. 404·깨진 링크면 정책 정보·신청에 도달 못 하죠. 자꾸 어긋나면 사이트 전체 신뢰가 떨어집니다. Q2. 어떻게 보장하나요? 링크 레이블에 명시된 곳으로 정확히 이동하게 하고(’신청하기’→신청 페이지), 404·빈 링크·잘못된 URL을 없앱니다. 정책이 바뀌어 URL이 바뀌면 링크도 갱신하고요(SP-166). Q3. 한 번 점검하면 되나요? 아니요. 페이지가 바뀌고 사라지면서 링크가 깨집니다(link rot). 정기적 링크 점검(자동 크롤링·도구)으로 깨진 링크를 찾아 고쳐야 하죠. 정보 최신화(SP-166)의 일부입니다.

6. 마무리

SP-170의 메시지:

적힌 대로 가야 한다 — 모든 링크가 레이블대로 적절한 화면으로 이동하게 하라.

링크가 엉뚱하거나 깨지면 작업 실패·신뢰 추락을 부릅니다. 모든 링크가 레이블대로 적절히 이동하게 지속 점검하는 게 핵심이죠. 다음 편부터는 [정책 자료 탐색] 서브섹션 — 정책 자료 필터·정렬·검색입니다.

다음 편 예고 ▶ 「845. (SP-171) 목록에 필터링, 정렬 방식, 상세 검색(기간, 자료 유형 등) 기능을 제공하여 정보를 효과적으로 조회할 수 있도록 하고 있다.」

ViewCheck는 모든 링크가 레이블대로 적절한 화면으로 이동하는지를 진단합니다.

📚 참고 출처

KRDS 서비스 패턴 — 정책 정보 확인 가이드 — https://www.krds.go.kr/html/site/service/service_05.html

WCAG 2.1 SC 2.4.4 Link Purpose (In Context) — https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/

KRDS #ViewCheck #공공웹사이트 #전자정부 #디지털정부 #웹접근성 #디자인시스템 #UIUX #UI컴포넌트 #웹표준

KRDS,ViewCheck,공공웹사이트,전자정부,디지털정부,웹접근성,디자인시스템,UIUX,UI컴포넌트,웹표준